← На главную ← Басты бетке
Юридическая информация

Публичная оферта
(Пользовательское соглашение)

Последнее обновление: июнь 2025 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ⚠ Укажите ИП или ТОО, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», в адрес любого физического или юридического лица, в дальнейшем именуемого «Пользователь», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (ГК РК), данный документ является публичной офертой. Использование сайта arlanmotors.kz и отправка заявки через веб-форму признаётся полным и безоговорочным согласием (акцептом) Пользователя с условиями настоящего Соглашения.


1. Предмет соглашения

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность использовать сайт для ознакомления с перечнем услуг и осуществления предварительной записи на сервисное обслуживание автомобиля.

1.2. Оставляя заявку на сайте, Пользователь выражает намерение воспользоваться услугами Исполнителя на условиях, предварительно согласованных по телефону или иным каналам связи.


2. Порядок записи на услуги

2.1. Для осуществления записи Пользователь заполняет электронную форму на сайте, указывая актуальные данные (имя, номер телефона, данные об автомобиле).

2.2. После получения заявки представитель Исполнителя связывается с Пользователем по указанному номеру телефона для подтверждения заявки, согласования даты, времени визита и предварительной стоимости работ.

2.3. Запись считается подтверждённой только после устного или письменного согласования деталей между Пользователем и представителем Исполнителя.


3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Информация о стоимости услуг, размещённая на сайте, носит ознакомительный характер и не является окончательной публичной офертой в части цен.

3.2. Точная стоимость услуг определяется Исполнителем только после очного осмотра и диагностики автомобиля Пользователя.

3.3. Оплата услуг производится Пользователем по факту их оказания в пункте обслуживания Исполнителя наличным или безналичным расчётом, если не оговорено иное.


4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан:

  • предоставить достоверную информацию при заполнении формы записи;
  • прибыть в пункт обслуживания в согласованное время;
  • своевременно уведомить Исполнителя о невозможности визита или опоздании.

4.2. Исполнитель обязан:

  • обеспечить работу сервиса онлайн-записи;
  • оказать услуги качественно и в согласованные с Пользователем сроки (при условии своевременного прибытия Пользователя);
  • обеспечить сохранность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5. Отмена и перенос записи

5.1. Пользователь имеет право в любой момент отменить или перенести запись, уведомив об этом Исполнителя по телефону +7 777 388 18 95.

5.2. В случае опоздания Пользователя более чем на ⚠ укажите время, напр. 15 минут без предварительного предупреждения, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать запись или предложить другое свободное время.


6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за временные технические сбои в работе сайта, возникшие по не зависящим от него причинам.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если Пользователь предоставил недостоверные контактные данные.

6.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.


7. Реквизиты Исполнителя

Наименование⚠ Укажите ИП или ТОО
БИН / ИИН⚠ Укажите БИН/ИИН
Юридический адрес⚠ Укажите адрес регистрации
Адрес оказания услугг. Талгар, ул. Кунаева, 202 / 226; с. Байтерек, ул. Альмерек Абыз, 119
Контактный телефон+7 777 388 18 95
Электронная почта⚠ Укажите email
Заңдық ақпарат

Жария оферта
(Пайдаланушылық келісім)

Соңғы жаңарту: маусым 2025 ж.

Осы құжат бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын ⚠ ЖШС/ЖК атауын көрсетіңіз, бұдан әрі «Пайдаланушы» деп аталатын кез келген жеке немесе заңды тұлғаның атына төменде баяндалған шарттарда шарт жасасуға арналған ресми ұсынысы (жария офертасы) болып табылады.

Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (ҚР АК) 395-бабына сәйкес, бұл құжат жария оферта болып табылады. arlanmotors.kz сайтын пайдалану және веб-нысан арқылы өтінім жіберу Пайдаланушының осы Келісімнің шарттарымен толық және сөзсіз келісімі (акцепт) деп танылады.


1. Келісімнің мәні

1.1. Орындаушы Пайдаланушыға қызметтер тізбесімен танысу және автомобильге сервистік қызмет көрсетуге алдын ала жазылуды жүзеге асыру үшін сайтты пайдалану мүмкіндігін береді.

1.2. Сайтта өтінім қалдыра отырып, Пайдаланушы телефон немесе басқа да байланыс арналары арқылы алдын ала келісілген шарттарда Орындаушының қызметтерін пайдалану ниетін білдіреді.


2. Қызметтерге жазылу тәртібі

2.1. Жазылуды жүзеге асыру үшін Пайдаланушы өзекті деректерді (аты, телефон нөмірі, автомобиль туралы деректер) көрсете отырып, сайттағы электрондық нысанды толтырады.

2.2. Өтінімді алғаннан кейін Орындаушының өкілі өтінімді растау, келу күнін, уақытын және жұмыстардың алдын ала құнын келісу үшін көрсетілген телефон нөмірі бойынша Пайдаланушымен байланысады.

2.3. Пайдаланушы мен Орындаушы өкілінің арасында егжей-тегжейлер ауызша немесе жазбаша келісілгеннен кейін ғана жазылу расталған болып саналады.


3. Қызметтердің құны және ақы төлеу тәртібі

3.1. Сайтта орналастырылған қызметтердің құны туралы ақпарат таныстыру сипатына ие және бағалар бөлігінде түпкілікті жария оферта болып табылмайды.

3.2. Қызметтердің нақты құнын Орындаушы Пайдаланушының автомобилін көзбе-көз қарап, диагностика жасағаннан кейін ғана анықтайды.

3.3. Егер өзгеше келісілмесе, қызметтерге ақы төлеуді Пайдаланушы олар көрсетілгеннен кейін Орындаушының қызмет көрсету пунктінде қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы жүргізеді.


4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

4.1. Пайдаланушы міндетті:

  • жазылу нысанын толтыру кезінде шынайы ақпаратты ұсынуға;
  • қызмет көрсету пунктіне келісілген уақытта келуге;
  • келе алмайтыны немесе кешігетіні туралы Орындаушыға уақтылы хабарлауға.

4.2. Орындаушы міндетті:

  • онлайн-жазылу сервисінің жұмысын қамтамасыз етуге;
  • қызметтерді сапалы және Пайдаланушымен келісілген мерзімде көрсетуге (Пайдаланушы уақтылы келген жағдайда);
  • Құпиялылық саясатына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерінің сақталуын қамтамасыз етуге.

5. Жазылудан бас тарту және оны ауыстыру

5.1. Пайдаланушы бұл туралы Орындаушыға +7 777 388 18 95 телефоны бойынша хабарлай отырып, кез келген уақытта жазылудан бас тартуға немесе оны басқа уақытқа ауыстыруға құқылы.

5.2. Пайдаланушы алдын ала ескертусіз ⚠ уақытты көрсетіңіз, мысалы: 15 минуттан артық уақытқа кешіккен жағдайда, Орындаушы жазылудың күшін жоюға немесе басқа бос уақытты ұсынуға құқылы.


6. Тараптардың жауапкершілігі

6.1. Орындаушы өзіне байланысты емес себептермен сайт жұмысында туындаған уақытша техникалық ақаулар үшін жауапты болмайды.

6.2. Егер Пайдаланушы жалған байланыс деректерін ұсынса, Орындаушы міндеттемелердің орындалмағаны үшін жауапкершілік көтермейді.

6.3. Осы Келісімде көзделмеген басқа да барлық жағдайларда тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.


7. Орындаушының деректемелері

Атауы⚠ ЖШС немесе ЖК атауын көрсетіңіз
БСН / ЖСН⚠ БСН/ЖСН көрсетіңіз
Заңды мекенжайы⚠ Тіркелген мекенжайды көрсетіңіз
Қызмет көрсету мекенжайыТалғар қ., Қунаева к., 202 / 226; Байтерек а., Әлмерек Абыз к., 119
Байланыс телефоны+7 777 388 18 95
Электрондық пошта⚠ Email көрсетіңіз